Ali pridete na lokacijo ali delate na daljavo?

Oboje. Večino težav rešim na daljavo (TeamViewer, AnyDesk), za nastavitev opreme in fizične težave pridem k vam.

Koliko časa traja, da prevzamete naš IT?

Tipično 1–2 tedna za polno integracijo: dokumentiranje sistema, prevzem dostopov, nastavitev spremljanja.

Kaj če imamo svoje obstoječe rešitve (npr. Microsoft 365)?

Odlično. Ne menjam, kar deluje. Prevzamem upravljanje obstoječih sistemov in jih po potrebi optimiziram.

Ali delam tudi z eno-osebnim s.p.?

Da, če gre za poslovnega uporabnika z resnimi IT potrebami. Najmanjši paket je oblikovan tudi za samostojne podjetnike.

IT podpora za mala podjetja

Vaš zunanji IT oddelek za podjetja z 1–50 zaposlenimi. Ena telefonska številka za vse tehnične težave, jasne cene brez presenečenj in oseba, ki pozna vaš sistem po imenu.

Kaj vključuje IT podpora

IT podpora za malo podjetje pomeni, da imate eno številko, ki jo pokličete, ko se nekaj sesuje. Ne čakate na "našega informatika", ki je trenutno na dopustu. Ne plačujete urne postavke vsakič posebej. Vse pomembno je vključeno v mesečnem paketu.

Reševanje težav z računalniki, tiskalniki, e-pošto in poslovno programsko opremo
Microsoft 365 administracija: nastavitve, licence, varnost
Upravljanje uporabnikov: dodajanje novih, odstranjevanje odhajajočih, dodeljevanje pravic
Varnost: protivirusna zaščita, varnostne kopije, posodobitve
Pomoč pri nakupu opreme in postavitvi novih delovnih mest
Mesečno preverjanje stanja sistemov in proaktivno reševanje težav

Za koga je IT podpora primerna

Za vsako mikro ali malo podjetje, ki je preraslo svoje IT zmožnosti. Najpogosteje so to računovodski servisi, odvetniške pisarne, manjša proizvodna podjetja, storitveni obrtniki, projektantska podjetja in agencije z 5–30 zaposlenimi.

Tipičen znak, da potrebujete IT podporo: nekdo v podjetju (pogosto direktor) porabi več ur na teden za tehnične težave, ki niso njegov posel.

Kako poteka sodelovanje

Začneva z brezplačnim 30-minutnim posvetom. Pogledava, kakšno opremo imate, katere programe uporabljate in kje so največje težave.

Po posvetu predlagam paket, ki ustreza velikosti podjetja in dejanskim potrebam. Nič nepotrebnih dodatkov, nič vsiljevanja "premium" opcij.

Ko podpiševa pogodbo, prevzamem vašo IT okolje: dokumentiram sisteme, uredim varnostne kopije, nastavim spremljanje in pripravim načrt za prvo leto.

Cene IT podpore

Cene so jasne in odvisne od števila uporabnikov ter izbranega paketa. Mesečna cena vključuje vnaprej dogovorjeno število ur podpore, vse rutinske naloge in odzivne čase. Izven paketa: 70 €/uro.

Več o cenovnih razredih in modelih: preberite članek o realnih stroških IT podpore.

Pogosta vprašanja

Ali pridete na lokacijo ali delate na daljavo? Oboje. Večino težav rešim na daljavo (TeamViewer, AnyDesk), za nastavitev opreme in fizične težave pridem k vam.
Koliko časa traja, da prevzamete naš IT? Tipično 1–2 tedna za polno integracijo: dokumentiranje sistema, prevzem dostopov, nastavitev spremljanja.
Kaj če imamo svoje obstoječe rešitve (npr. Microsoft 365)? Odlično. Ne menjam, kar deluje. Prevzamem upravljanje obstoječih sistemov in jih po potrebi optimiziram.
Ali delam tudi z eno-osebnim s.p.? Da, če gre za poslovnega uporabnika z resnimi IT potrebami. Najmanjši paket je oblikovan tudi za samostojne podjetnike.